שרות לקוחות=שימור לקוחות

  • 1 שע
  • Location 1

Service Description

שירות לקוחות מעולה הוא לב ליבו של אתר איקומרס מצליח. אבל כדי לתת ללקוח הקצה שירות מעולה יש צורך בכח אדם מיומן, במערכות טכנולוגיות מתקדמות שמאפשרות לנהל פניות ממספר ערוצים במקביל,במערכות לניהול היידע, בכלים ליצירת דוחות, ועוד. השילוב בין כלים מתאימים,מתודולוגיות עבודה וכח אדם מקצועי מאפשר לתת מענה לאופי הדינאמי של עולם האיקומרס גם בתקופה של לחץ קיצוני.